1. Giriş

 

EFPAN ELEKTRİK ELEKTRONİK PANO VE BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin mahremiyetine saygı duyuyor ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin niteliğini, işleme amaçlarını, toplama yöntemlerini, koruma tedbirlerini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamaktadır.

 

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

 

• Ticari Unvan: EFPAN ELEKTRİK ELEKTRONİK PANO VE BİLİŞİM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Adres: ORUÇREIS MAH. TEKSTILKENT CAD.
  TEKSTILKENT GD2 BLOK NO: 10 AF IÇ
  KAPI NO: 149 ESENLER/ ISTANBUL
  Esenler, İSTANBUL – Türkiye

• Telefon: 0 (535) 029 00 16

• E-posta: info@efpan.com.tr

 

3. Toplanan Kişisel Veriler

 

Web sitemizi ziyaret etmeniz, sipariş vermeniz, üye olmanız, iletişim formlarını doldurmanız veya e-posta bültenine abone olmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura/yasal zorunluluk gereği).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet bilgileri.

• Finansal Bilgiler: Ödeme sırasında kullanılan banka/kredi kartı bilgileri (Bu bilgiler Şirketimiz tarafından kaydedilmez; doğrudan banka veya ödeme kuruluşunun güvenli sunucularına iletilir.)

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, log kayıtları, çerezler (cookies) aracılığıyla elde edilen gezinme ve trafik bilgileri.

 

4. Kişisel Veri İşleme Amaçları

 

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişlerinizi almak, işleme koymak ve size ulaştırmak.

• Sözleşmesel yükümlülüklerimizi (satış, faturalama, garanti) yerine getirmek.

• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerini yürütmek, talep ve şikayetlerinize cevap vermek.

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergilendirme, denetim vb.).

• Hizmet kalitesini artırmak, web sitesi performansını analiz etmek ve güvenlik sağlamak.

• [Açık rıza vermeniz halinde] Pazarlama, promosyon ve ürün bilgilendirmesi yapmak.

 

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

 

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

• Yasal yükümlülükler gereği resmi kurum ve kuruluşlara (vergi daireleri, mahkemeler vb.).

• Siparişlerin teslimatı için kargo ve lojistik firmalarına.

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için anlaşmalı banka ve ödeme kuruluşlarına.

• Muhasebe ve denetim hizmetleri için danışmanlık firmalarına.

 

6. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları

 

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, [Şirketinizin Tam Adresi]'ne yazılı olarak veya [Şirketinizin Kayıtlı E-Posta Adresi (KEP varsa KEP)] e-posta adresi aracılığıyla Şirketimize iletebilirsiniz.

 

7. Veri Güvenliği

 

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.